Crea

Agent > Crea

La pagina Crea crea un account ID macchina e un pacchetto di installazione agente per una macchina singola. È possibile creare prima l'account ID macchina, quindi creare un pacchetto di installazione per questa macchina singola. In genere la pagina Crea vale per:

• Modelli ID macchina - In questo caso non è necessario creare nessun pacchetto di installazione, in quanto i modelli ID macchina non sono destinati a installazioni su una macchina.
• Ambienti in sicurezza - Gli ambienti messi in sicurezza potrebbero richiedere l'impostazione manuale di ogni singola macchina. Per esempio, potrebbe essere necessario dare manualmente un nome a un nuovo ID macchina e/o creare un pacchetto di installazione agente con una credenziale unica per una singola macchina. Un utente deve avere avuto accesso localmente alla macchina per installare il pacchetto.

Nota: Utilizzare Implementa agente crea e distribuisce pacchetti di installazione agenti su diverse macchine. Il pacchetto di installazione Implementa agenti crea automaticamente un account di ID macchina al momento dell'installazione se è attivata la creazione automatica account tramite Sistema > Politica di accesso.

Nota: Utilizzare Installa agente per installare agenti su sistemi remoti.

Reinstallazione agenti

Poiché Crea pacchetti di installazione non crea automaticamente un nuovo account di ID macchina, è possibile utilizzare la pagina Crea per re-installare gli agenti sulle macchine gestite per gli account esistenti.

ID macchina vs. Agenti

Quando si parla di agenti è utile distinguere tra ID macchina / ID gruppo / ID organizzazione e agente. ID macchina / ID gruppo / ID organizzazione è il nome account di una macchina gestita nel database VSA. L'agente è il software client in esecuzione sulla macchina gestita. Esiste una relazione uno-a-uno tra l'agente su una macchina gestita e il suo nome account in VSA. Le attività assegnate a un ID macchina da utenti VSA dirigono le azioni dell'agente verso la macchina gestita.

Conteggi licenza agente

I conteggi delle licenze agente sono influenzati dai seguenti eventi:

• Una licenza agente "inutilizzata" viene modificata in "utilizzata" se viene creato un account ID macchina e l'agente installato.
• Se l'agente viene cancellato ma non l'account, la licenza agente viene ancora considerata "utilizzata".
• Se l'account viene eliminato, indipendentemente da ciò che accade all'agente, la licenza agente torna allo stato "inutilizzata".
• Se viene creato un account, ma l'l'agente non è ancora stato installato la prima volta, l'account viene denominato modello ID macchina. Gli account modelli ID macchina non sono conteggiati come "utilizzati" finché non viene installato l'agente.

Inclusione credenziali nei pacchetti di installazione agente

Se necessario, è possibile creare un pacchetto di installazione agente che comprenda una credenziale amministratore per accedere a una rete di un cliente. Le credenziali sono necessarie solo se gli utenti installano pacchetti su macchine e non hanno accesso amministratore alla loro rete. La credenziale amministratore è crittografata, mai disponibile in chiaro, e legata al pacchetto di installazione.

Selezione sistema operativo

I pacchetti agente possono essere creati per installare gli agenti su macchine che utilizzano i sistemi operativi Windows o Macintosh, o per selezionare automaticamente il tipo di sistema operativo del computer che effettua il download.

Modelli ID macchina

Un modello ID macchina è un record ID macchina senza agente. Poiché un agente non si collega mai ad un account di ID macchina, esso non viene conteggiato nel numero totale delle licenze. È possibile creare un numero illimitato di modelli ID macchina senza costi aggiuntivi. Quando si crea un pacchetto di installazione agente, le impostazioni del pacchetto vengono in genere copiate da un modello ID macchina selezionato. I modelli ID macchina vengono in genere creati e configurati per alcuni tipi di macchine. Tra i tipi di macchine di esempio ricordiamo desktop, Autocad, Quickbook, server small business, serve Exchange, serve SQL, ecc. È possibile creare un pacchetto di installazione corrispondente in base ad ogni modello di ID macchina definito.

• Creare i modelli di ID macchina utilizzando Agente > Crea.
• Importare un modello di ID macchina utilizzando Agente > Importa/Esporta.
• Basare un pacchetto di installazione agente su un modello ID macchina utilizzando Agente > Implementa agenti.
• Copiare le impostazioni selezionate dai modelli ID macchina su account di ID macchina esistenti utilizzando Agente > Copia impostazioni.
• Identificare il numero totale di account di modelli ID macchina in VSA utilizzando Sistema > Statistiche.
• Configurare le impostazioni per il modello ID macchina utilizzando le funzioni standard VSA, come si farebbe con un account ID macchina con agente.
• Per le macchine Windows e Macintosh si consigliano modelli ID macchina separati. In alternativa è possibile creare un pacchetto che seleziona automaticamente il S.O. appropriato e copia le impostazioni da un modello che comprende una procedura agente che utilizza passaggi specifici per S.O.

Copia nuove impostazioni account da

Fare clic su un pulsante di scelta vicino all'ID macchina nell'area di impaginazione. Le impostazioni agente vengono copiate da questo ID macchina.

Nota: Se non si inserisce un ID macchina da cui copiare e si fa clic su Crea, viene creato un nuovo account di ID macchina utilizzando i valori predefiniti KServer. Le impostazioni possono essere copiate tra diversi account di ID macchina in qualsiasi momento utilizzando Agente > Copia impostazioni.

Nuovo ID macchina

Inserire un nome univoco per l'ID macchina che si sta creando.

ID gruppo

Selezionare un ID gruppo esistente per il nuovo ID macchina che si sta creando. Il valore predefinito è root.unnamed. Gli ID gruppo vengono creati da un utente VSA tramite Sistema > Org / Gruppi / Rep > Gestisci.

Crea

Fare clic su Crea per creare il nuovo ID macchina per l'ID gruppo selezionato.

Impostare/Cancellare nuovi account creati in ID gruppo <Group ID> copia le impostazioni da <Machine ID>.

Per ogni ID gruppo è possibile specificare un diverso ID macchina predefinito dal quale copiare le impostazioni.

1. Selezionare un ID macchina dal quale copiare le impostazioni facendo clic sul pulsante di selezione vicino all'ID macchina elencato nell'area di impaginazione.
2. Selezionare un ID gruppo dal menu a tendina.
3. Fare clic su Imposta per assicurarsi che i nuovi ID macchina creati per l'ID gruppo selezionato copino le impostazioni dall'ID macchina predefinita selezionata.
4. Fare clic sul collegamento Cancella per rimuovere questa assegnazione.

Imposta/cancella account creati in ID gruppi non assegnati copia impostazioni da <Machine ID>

Questa opzione specifica l'ID macchina predefinito dal quale copiare le impostazioni se non è stato definito nessun ID macchina predefinito per un ID gruppo. Questa opzione viene visualizzata solo per utenti con ruolo Master.

1. Selezionare un ID macchina dal quale copiare le impostazioni facendo clic sul pulsante di selezione vicino all'ID macchina elencato nell'area di impaginazione. Inizialmente questo valore è impostato a non assegnato.
2. Fare clic su Imposta per assicurarsi che i nuovi ID macchina creati senza un ID macchina predefinito di gruppo copino le impostazioni dall'ID macchina predefinito dell'utente con ruolo master. Inizialmente questo valore è impostato a non assegnato.
3. Fare clic sul collegamento Cancella per rimuovere questa assegnazione.

Inserimento dei dati di contatto

Quando si inseriscono i dati di contatto su questa pagina per un nuovo account di ID macchina, e si crea poi il nuovo account di ID macchina facendo clic sul pulsante Crea, questi stessi campi con i dati di contatto vengono inseriti nella pagina Agente > Modifica profilo. I dati di contatto comprendono:

• Email di contatto - Inserire l'indirizzo email della persona che utilizza la macchina gestita.
• Auto - Selezionare Auto per compilare automaticamente il campo Email di contatto con un indirizzo email che usa il seguente formato: idmacchina@idgruppo.com. Questa funzione presuppone che si stiano creando ID macchine e ID gruppi che si adeguano agli indirizzi email degli utenti.
• Nome di contatto - Inserire il nome della persona che utilizza la macchina gestita.
• Telefono di contatto - Inserire il numero di telefono della persona che utilizza la macchina gestita.
• Email ammin. - Inserire l'indirizzo email della persona responsabile della fornitura del supporto IT per la macchina gestita.

Stato accesso

Queste icone indicano lo stato di accesso dell'agente su ciascuna macchina gestita.

In linea ma in attesa del completamento della prima verifica

Agente in linea

Agente in linea e utente attualmente connesso. L'icona visualizza un fumetto che riporta il nome di accesso.

Agente in linea e utente collegato, ma non attivo per 10 minuti

L'Agente è attualmente non in linea

L'agente non si è mai collegato

L'agente è in linea ma il controllo remoto è stato disabilitato

L'agente è stato sospeso

Copia impostazioni

Fare clic su un pulsante di scelta vicino all'ID macchina nell'area di impaginazione. Le impostazioni ID macchina vengono copiate da questo ID macchina.

Download/Email Installazione agente

Fare clic su un collegamento ID macchina per creare e distribuire un pacchetto di installazione tramite la procedura guidata Download Agente per un account di ID macchina esistente.

Nota: Un pacchetto di installazione creato utilizzando questa pagina è relativo a un account di ID macchina specifico. Utilizzare Implementa agente per creare pacchetti di installazione per diverse macchine.

1. Selezionare il sistema operativo per il quale si sta creando il pacchetto di installazione: Windows o Macintosh.
2. Legare facoltativamente una credenziale di accesso utente al pacchetto di installazione. Compilare il modulo Credenziale amministratore per associare i diritti utente al pacchetto di installazione.
   • Gli utenti senza i diritti utente possono installare il pacchetto correttamente senza dover inserire una credenziale amministratore.
   • Se la credenziale amministratore viene lasciata vuota e l'utente non dispone dei diritti utente per installare il software, il pacchetto di installazione chiede all'utente di inserire un credenziale amministratore durante l'installazione.
3. Selezionare il metodo di distribuzione.
   • Download - Scarica il pacchetto di installazione immediatamente sulla macchina che si sta utilizzando. Il pacchetto di installazione è sempre denominato KcsSetup.
   • Email - Invia per email un messaggio di testo che contiene un collegamento per scaricare il pacchetto di installazione.

Tipo

Tipo di sistema operativo utilizzato dalla macchina gestita:

• Windows
• Macintosh

Primo accesso

Elenca l'ora di accesso di ogni agente al KServer per la prima volta.

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