サービスデスクの統合オプション

Service Deskは他のいくつかのKaseyaモジュールと統合できます。標準オプションは、次のとおりです。

• チケット発行モジュールからのチケットの移行
• サービスデスクとライブ接続の統合
• 時間の追跡とサービスデスク
• タスク情報 - Service Deskのチケット内でタスクの作成および管理ができます。
• サービス請求統合 - Service Billingモジュールで、Service Deskのチケットの作業時間を請求できます。

注：[サービス請求統合]と[タスク情報]の両方のオプションを同じサービスデスク内で同時に使用することはできません。