Compartilhamento de objetos de propriedade do usuário no Service Desk

Procedimentos do Service Desk- Diferente dos procedimentos do agente, os procedimentos do Service Desk sempre são criados em pastas compartilhadas.

Nota: Consulte Procedimentos do agente > Direitos de pasta para obter uma introdução a regras de compartilhamento em árvores de pastas.

Filtros nomeados - Os filtros nomeados em Tickets, Base de conhecimento e Pesquisar tudo sempre começam como privados, mas podem ser compartilhados.

Nota: Consulte Sistema > Compartilhamento de objetos de propriedade do usuário para obter uma introdução do compartilhamento de objetos de propriedade do usuário.

Tópico 6386: Enviar feedback. Efetue o download de um PDF de livro on-line o primeiro tópico na tabela de conteúdo.