Monitoring zuweisen

Auf der Seite Monitoring zuweisen können Sie Monitor-Set-Meldungen für verwaltete Rechner erstellen. Eine Meldung ist eine Reaktion auf eine Meldungsbedingung. Eine Meldungsbedingung liegt vor, wenn die Leistung eines Rechners vordefinierte Kriterien erfüllt oder nicht.

Monitor-Sets

Ein Monitor-Set ist ein Satz von Zählerobjekten, Zählern, Zählerinstanzen, Diensten und Prozessen, anhand derer die Leistung von Rechnern überwacht werden kann. In der Regel wird jedem/jeder Objekt/Instanz/Zähler, Dienst oder Prozess in einem Monitor-Set ein Schwellenwert zugewiesen. Sie können Alarme festlegen, die ausgelöst werden, wenn einer der Schwellenwerte im Monitor-Set überschritten wird. Ein Monitor-Set sollte als eine logische Gruppierung von Faktoren, die überwacht werden sollen, verstanden werden. Eine solche logische Gruppierung könnte beispielsweise die Überwachung alle zum Ausführen eines Exchange Server erforderlichen Zähler und Dienste sein. Sie können jedem Rechner, auf dem das Betriebssystem Windows 2000 oder höher ausgeführt wird, ein Monitor-Set zuweisen.

Das allgemeine Verfahren zum Arbeiten mit Monitor-Sets ist wie folgt:

Sie können die Objekte, Instanzen und Zähler von Monitor-Sets über Monitorlisten wahlweise auch manuell aktualisieren und prüfen.
Erstellen und pflegen Sie Monitor-Sets über Monitor > Monitor-Sets.
Weisen Sie Monitor-Sets über Monitor > Monitor zuweisen bestimmten Rechner-IDs zu.
Wahlweise können Sie Standard-Monitor-Sets als individualisierte Monitor-Sets anpassen.
Die wahlweise Anpassung von Standard-Monitor-Sets erfolgt über Auto-Lernen.
Überprüfen Sie Monitor-Sets über folgende Befehle:
- Monitor > Monitor-Protokoll
- Monitor > Live Counter
- Monitor > Dashboard > Netzwerkstatus
- Monitor > Dashboard > Gruppenalarmstatus
- Monitor > Dashboard > Monitor-Set-Status
- Info Center > Reporting > Berichte > Monitor > Monitor-Set-Bericht
- Info Center > Reporting > Berichte > Monitor > Monitor-Aktionsprotokoll

Hinweis: An einem Monitor-Set vorgenommene Änderungen wirken sich innerhalb weniger Minuten nach der Änderung auf alle Rechner-IDs aus, denen dieses Monitor-Set zugewiesen ist.

Individualisierte Monitor-Sets

Sie können die Monitor-Set-Einstellungen für einen einzelnen Rechner individualisieren.

Wählen Sie mit Monitor > Monitor zuweisen ein Standard-Monitor-Set aus der <Select Monitor Set>-Dropdown-Liste aus.
Weisen Sie dieses Standard-Monitor-Set einer Rechner-ID zu. Der Name des Monitor-Sets wird in der Spalte Monitor-Setangezeigt.
Klicken Sie auf das individualisierte Monitor-Set-Symbol in der Spalte Monitor-Set, um die gleichen Optionen wie beim Definieren eines Standard-Monitor-Sets anzuzeigen. Bei einem individualisierten SNMP-Set wird dem Namen des SNMP-Sets ein (IND) Präfix vorangestellt.
Sie können den Namen oder die Beschreibung des individualisierten Monitor-Sets auf Wunsch ändern. Klicken Sie anschließend auf Speichern. Durch Bereitstellung eines eindeutigen Namens und einer Beschreibung kann ein individualisiertes Monitor-Set in Berichten und Protokolldateien identifiziert werden.
Nehmen Sie Änderungen an den Kontrolleinstellungen des individualisierten Monitor-Sets vor und klicken Sie auf Einspeichern. Änderungen gelten nur für den einzelnen Rechner, dem das individualisierte Monitor-Set zugewiesen ist.
Hinweis: Änderungen an einem Standard-Monitor-Set haben keine Auswirkungen auf die individualisierten Monitor-Sets, die davon kopiert wurden.

Auto-Lernen-Alarmschwellenwerte für Monitor-Sets

Sie können Auto-Lernen-Alarmschwellenwerte für jedes Standard-Monitor-Set aktivieren, das Sie ausgewählten Rechner-IDs zuweisen. Damit werden Alarmschwellenwerte basierend auf tatsächlichen Leistungsdaten auf die einzelnen Rechner abgestimmt.

Jeder zugewiesene Rechner generiert Leistungsdaten für die angegebene Zeitspanne. Während dieser Zeitspanne werden keine Alarme ausgelöst. Am Ende der Auto-Lernen-Sitzung wird der Alarmschwellenwert für jeden zugewiesenen Rechner basierend auf der tatsächlichen Leistung des Rechners automatisch abgestimmt. Sie können die Alarmschwellenwerte, die durch Auto-Lernen berechnet wurden, manuell anpassen oder eine weitere Auto-Lernen-Sitzung ausführen. Auto-Lernen kann nicht mit individualisierten Monitor-Sets verwendet werden.

So wenden Sie Auto-Lernen-Einstellungen auf ausgewählte Rechner-IDs an:

Wählen Sie mit Monitor > Monitor zuweisen ein Standard-Monitor-Set aus der <Select Monitor Set>-Dropdown-Liste aus.
Klicken Sie auf Auto-Lernen, um das Popup-Fenster Auto-Lernen einzublenden. Definieren Sie mithilfe eines Assistenten die Parameter, die zum Berechnen der Alarmschwellenwerte verwendet werden.
Weisen Sie dieses Standard-Monitor-Set, das durch Ihre Auto-Lernen-Parameter abgeändert wurde, ausgewählten Rechner-IDs zu.
Hinweis: Sie können Auto-Lernen-Einstellungen keinem Monitor-Set zuweisen, das bereits einer Rechner-ID zugewiesen wurde. Löschen Sie gegebenenfalls die vorhandene Zuweisung des Monitor-Sets für die Rechner-ID und führen Sie dann die Schritte 1 bis 3 oben aus.

Sobald Auto-Lernen auf eine Rechner-ID angewendet und für die vorgegebene Zeitspanne ausgeführt wurde, können Sie für eine bestimmte Rechner-ID auf das Auto-Lernen-überschreiben-Symbol klicken und die berechneten Alarmschwellenwerte manuell anpassen. Sie können auch Auto-Lernen in einer neuen Sitzung unter Verwendung der tatsächlichen Leistungsdaten erneut ausführen, um die Alarmschwellenwerte neu zu berechnen.

So erstellen Sie eine Monitor-Set-Meldung:

Aktivieren Sie beliebige dieser Kontrollkästchen, um bei Auftreten einer Meldungsbedingung die entsprechenden Aktionen auszuführen:
- Alarm erstellen
- Ticket erstellen
- Skript ausführen
- E-Mail-Empfänger
Legen Sie weitere E-Mail-Parameter fest.
Wählen Sie das Monitor-Set aus, das hinzugefügt oder ersetzt werden soll.
Markieren Sie die Rechner-IDs, auf die der Alarm angewendet werden soll.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Apply.

So brechen Sie eine Monitor-Set-Meldung ab:

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Rechner-ID.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.
Die neben der Rechner-ID aufgeführten Meldungsinformationen werden gelöscht.

Meldungsinformationen an E-Mails und Verfahren weiterleiten

Die folgenden Arten von Monitor-Meldungs-E-Mails können gesendet und formatiert werden:

Monitoring des Schwellenwertalarms
Monitoring des Trendschwellenwertalarms
Benachrichtigung über Monitoring des Endalarmstatus

Hinweis: Durch Ändern des E-Mail-Alarm-Formats wird das Format für alle Monitor-Set- und SNMP-Set-E-Mails geändert.

Die folgenden Variablen können in die formatierten E-Mail-Meldungen eingeschlossen und an Agent-Verfahren weitergegeben werden, die der Meldung zugewiesen sind.

Innerhalb einer E-Mail-Nachricht	Innerhalb eines Verfahrens	Beschreibung
<ad>	#ad#	Alarmdauer
<ao>	#ao#	Alarm-Betreiber
<um>	#at#	Alarmzeit
<av>	#av#	Alarmschwellenwert
<cg>	#cg#	Ereigniskategorie
<db-view.column>	Nicht verfügbar	Schließen Sie eine view.column aus der Datenbank ein. Um beispielsweise den Computernamen des Rechners, der die Meldung generiert hat, in die E-Mail-Nachricht einzuschließen, verwenden Sie <db-vMachine.ComputerName>.
<dv>	#dv#	SNMP-Gerätename
<gr>	#gr#	Gruppen-ID
<id>	#id#	Rechner-ID
<ln>	#ln#	Monitoring-Protokoll-Objektname
<lo>	#lo#	Monitoring-Protokoll-Objekttyp: Zähler, Prozess, Objekt
<lv>	#lv#	Monitoring-Protokollwert
<mn>	#mn#	Monitor-Set-Name
	#subject#	Betreff der E-Mail-Nachricht, falls als Antwort auf eine Meldung eine E-Mail gesendet wurde
	#body#	Textkörper der E-Mail-Nachricht, falls als Antwort auf eine Meldung eine E-Mail gesendet wurde

Alarm erstellen

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird ein Alarm erstellt. Alarme werden in Monitor > Dashboard-Liste, Monitor > Alarmübersicht und Info Center > Reporting > Berichte > Protokolle > Alarmprotokoll angezeigt.

Ticket erstellen

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird ein Ticket erstellt.

Skript ausführen

Wenn dies aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird ein Agent-Verfahren ausgeführt. Sie müssen auf den Link Agent-Verfahren auswählen klicken, um ein auszuführendes Agent-Verfahren zu wählen. Sie können das Agent-Verfahren optional anweisen, in einem angegebenen Bereich von Rechner-IDs zu laufen, indem Sie auf den Link diese Rechner-ID klicken. Diese angegebenen Rechner-IDs müssen nicht der Rechner-ID aus der Meldungsbedingung entsprechen.

E-Mail-Empfänger

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird eine E-Mail an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet.

Die E-Mail-Adresse des gegenwärtig angemeldeten Benutzers wird im Feld E-Mail-Empfänger angezeigt. Der Standardwert wird von System > Voreinstellungen übernommen.
Klicken Sie auf E-Mail formatieren, um das Popup-Fenster Meldungs-E-Mail formatieren einzublenden. In diesem Fenster können Sie die Anzeige der vom System generierten E-Mails bei Auftreten einer Meldungsbedingung formatieren. Diese Option wird nur für Masterrollenbenutzer angezeigt.
Wenn das Optionsfeld Zur aktuellen Liste hinzufügen aktiviert ist, werden beim Klicken auf Anwenden die Meldungseinstellungen angewendet und die angegebenen E-Mail-Adressen hinzugefügt, ohne dass die zuvor zugewiesenen E-Mail-Adressen entfernt werden.
Wenn das Optionsfeld Liste ersetzen aktiviert ist, werden beim Klicken auf Anwenden die Meldungseinstellungen angewendet und die zuvor zugewiesenen E-Mail-Adressen durch die angegebenen E-Mail-Adressen ersetzt.
Wenn Sie auf Entfernen klicken, werden alle E-Mail-Adressen entfernt, ohne dass irgendwelche Meldungsparameter geändert werden.
E-Mails werden direkt vom Kaseya Server an die in der Meldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Legen Sie die Von-Adresse über System > Ausgehende E-Mail fest.

(Filter anwenden)

Geben Sie Text in das Filter-Bearbeitungsfeld ein und klicken Sie auf das Trichtersymbol , um die Filterung auf die in Monitor-Set auswählen angezeigte Dropdown-Liste anzuwenden. Beim Filtern wird nicht zwischen Groß-/Kleinschreibung unterschieden. Eine Übereinstimmung trifft ein, wenn Filtertext irgendwo in dem Satznamen gefunden wird.

Monitor-Set auswählen

Wählen Sie Monitor-Sets aus der Liste Monitor-Set auswählen aus und klicken Sie auf Anwenden, um das Monitor-Set allen ausgewählten Rechner-IDs zuzuweisen. Sie können einer Rechner-ID mehr als ein Monitor-Set zuweisen. Das Hinzufügen oder Bearbeiten von Monitor-Sets erfolgt über Monitor > Monitor-Sets.

Hinweis: Beispiel-Monitor-Sets werden nicht in der Dropdown-Liste Monitor zuweisen > Monitor-Set auswählen angezeigt. Erstellen Sie eine Kopie des Beispiel-Monitor-Sets, indem Sie das Beispielset in Monitor-Sets auswählen und auf die Schaltfläche Speichern unter klicken. Ihre Kopie des Beispiel-Monitor-Sets wird in der Dropdown-Liste angezeigt. In einem SaaS-basierten VSA sind die Schaltflächen Speichern und Speichern unter verfügbar. Sie können Änderungen am Beispielsatz vornehmen und diesen sofort verwenden, da er nicht aktualisiert wird.

Monitor-Set hinzufügen

Wenn ein Monitor-Set Rechner-IDs zugewiesen wird, wird es zu der Liste der gegenwärtig diesen Rechner-IDs zugewiesenen Monitor-Sets hinzugefügt.

Monitor-Set ersetzen

Wenn ein Monitor-Set Rechner-IDs zugewiesen wird, ersetzt es alle gegenwärtig diesen Rechner-IDs zugewiesenen Monitor-Sets.

Anwenden

Wendet das ausgewählte Monitor-Set auf die markierten Rechner-IDs an.

Löschen

Löscht die Zuweisung eines ausgewählten Monitor-Sets auf ausgewählten Rechner-IDs.

Alle löschen

Löscht alle Monitor-Sets, die ausgewählten Rechner-IDs zugewiesen sind.

Alle auswählen/Alle abwählen

Klicken Sie auf den Link Alle auswählen, um alle Zeilen auf der Seite zu markieren. Klicken Sie auf dem Link Alle abwählen, um die Markierung aller Zeilen auf der Seite rückgängig zu machen.

Check-in-Status

Diese Symbole geben den Agent-Anmeldestatus jedes verwalteten Rechners an. Wenn Sie den Cursor über ein Anmeldesymbol bewegen, wird das Agent-Quick View-Fenster angezeigt.

Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits

Agent online

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet.

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv

Agent ist gegenwärtig offline

Agent hat nie eingecheckt.

Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.

Agent wurde ausgesetzt.

Rechner.Gruppen-ID

Die Liste der angezeigten Rechner.Gruppen-IDs basiert auf dem Rechner-ID-/Gruppen-ID-Filter und den Rechnergruppen, die der Benutzer befugt ist, mithilfe von System > Benutzersicherheit > Scopes anzuzeigen.

Monitor-Sets

Zeigt eine Liste aller Monitor-Sets an, die Rechner-IDs zugewiesen sind.

– Bearbeiten – Diese Option wird immer neben einem Monitor-Set angezeigt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um Kopfzeilenparameter einzustellen, die mit denjenigen der ausgewählten Rechner-ID übereinstimmen.

– Auto-Lernen-Werte überschreiben – Diese Option wird angezeigt, wenn Auto-Lernen auf dieses standardmäßige Monitor-Set angewendet wurde. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die tatsächlichen Werte anzuzeigen oder zu ändern, die mit Auto-Lernen für dieses Monitor-Set auf dieser Rechner-ID berechnet wurden.

– Individualisiertes Monitor-Set – Diese Option wird angezeigt, wenn Auto-Lernen nicht auf dieses standardmäßige Monitor-Set angewendet wurde. Klicken Sie auf dieses Symbol, um ein standardmäßiges Monitor-Set zu erstellen bzw. Änderungen an einer Kopie davon vorzunehmen, die spezifisch (individualisiert) für diese Rechner-ID ist. Bei einem individualisierten Monitor-Set wird dem Namen des Monitor-Sets ein (IND) Präfix vorangestellt.

ATSE

Der ATSE-Antwortcode, der Rechner-IDs oder SNMP-Geräten zugewiesen wird:

A = Alarm erstellen
T = Ticket erstellen
S = Agent-Verfahren ausführen
E = E-Mail-Empfänger

E-Mail-Adresse

Eine kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen, an die Benachrichtigungen gesendet werden