Meldungen – Agent-Status

Wählen Sie Agent Status aus der Dropdown-Liste Meldungsfunktion auswählen aus.

Die Seite Meldungen – Agent-Status löst eine Meldung aus, wenn ein Agent offline ist, erstmals online geht, oder wenn jemand die Fernsteuerung des ausgewählten Rechners deaktiviert hat.

Online-/Offline-Meldungen für Agents

Online-/Offline-Meldungen werden nicht durch das Hochfahren und Herunterfahren des Rechners ausgelöst. Sie treten nur auf, wenn der Rechner hochgefahren wird und sich der Agentprozess nicht anmelden kann. Der Agentprozess wurde zum Beispiel möglicherweise beendet oder der Agent kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.

Hinweis: Wann immer der Kaseya Server-Dienst stoppt, setzt das System alle Online-/Offline-Meldungen für Agents aus. Wenn der Kaseya Server für mehr als 30 Sekunden stoppt, werden die Online-/Offline-Meldungen für Agents für eine Stunde nach dem Neustart des Kaseya Server ausgesetzt. Anstatt fortwährend zu versuchen, eine Verbindung zum Kaseya Server herzustellen, wenn der Kaseya Server ausgeschaltet ist, werden die Agents nach den ersten paar Versuchen, eine Verbindung herzustellen, in einen Ruhemodus versetzt. Durch das Aussetzen der Meldungen für eine Stunde werden irreführende Offline-Meldungen für Agents vermieden, wenn der Kaseya Server wieder hochgefahren wird.

Meldungsinformationen an E-Mails und Verfahren weiterleiten

Die folgenden Arten von Monitor-Meldungs-E-Mails können gesendet und formatiert werden:

1 – Meldung, wenn ein einzelner Agent offline geht
2 – Meldung, wenn Benutzer Fernsteuerung deaktivieren
3 – Meldung, wenn Agent online geht – Der Online-Alarm für Agents tritt nur auf, wenn für den gleichen Rechner auch eine Offline-Meldung für Agents festgelegt wurde.
4 – Meldung, wenn mehrere Agents in derselben Gruppe offline gehen – Wenn mehr als eine Offline-Meldung zur gleichen Zeit ausgelöst wird, wird die E-Mail-Benachrichtigung nach Gruppe konsolidiert.

Hinweis: Durch Ändern dieses E-Mail-Alarmformats wird das Format für alle Agent Status-Meldungs-E-Mails geändert.

Die folgenden Variablen können in die formatierten E-Mail-Meldungen eingeschlossen und an Agent-Verfahren weitergegeben werden, die der Meldung zugewiesen sind. Ein in einer nummerierten Spalte gibt an, dass eine Variable mit dem Meldungstyp, der dieser Nummer entspricht, verwendet werden kann.

Innerhalb einer E-Mail-Nachricht	Innerhalb eines Verfahrens	Beschreibung	1	2	3	4
<um>	#at#	Alarmzeit
<db-view.column>	Nicht verfügbar	Schließen Sie eine view.column aus der Datenbank ein. Um beispielsweise den Computernamen des Rechners, der die Meldung generiert hat, in die E-Mail-Nachricht einzuschließen, verwenden Sie <db-vMachine.ComputerName>.
<gr>	#gr#	Gruppen-ID
<id>	#id#	Rechner-ID
<mc>	#mc#	Anzahl der Rechner, die offline gehen
<ml>	#ml#	Liste der Rechner, die offline gehen
<qt>	#qt#	Offlinezeit/Onlinezeit/Zeit remote deaktiviert
	#subject#	Betreff der E-Mail-Nachricht, falls als Antwort auf eine Meldung eine E-Mail gesendet wurde
	#body#	Textkörper der E-Mail-Nachricht, falls als Antwort auf eine Meldung eine E-Mail gesendet wurde

Anwenden

Klicken Sie auf Anwenden, um die Parameter auf die ausgewählten Rechner-IDs anzuwenden. Prüfen Sie in der Liste der Rechner-IDs, ob die Informationen korrekt angewendet wurden.

Löschen

Klicken Sie auf Löschen, um alle Parametereinstellungen von ausgewählten Rechner-IDs zu entfernen.

Alarm erstellen

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird ein Alarm erstellt. Alarme werden in Monitor > Dashboard-Liste, Monitor > Alarmübersicht und Info Center > Reporting > Berichte > Protokolle > Alarmprotokoll angezeigt.

Ticket erstellen

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird ein Ticket erstellt.

Skript ausführen

Wenn dies aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird ein Agent-Verfahren ausgeführt. Sie müssen auf den Link Agent-Verfahren auswählen klicken, um ein auszuführendes Agent-Verfahren zu wählen. Sie können das Agent-Verfahren optional anweisen, in einem angegebenen Bereich von Rechner-IDs zu laufen, indem Sie auf den Link diese Rechner-ID klicken. Diese angegebenen Rechner-IDs müssen nicht der Rechner-ID aus der Meldungsbedingung entsprechen.

E-Mail-Empfänger

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Meldungsbedingung auftritt, wird eine E-Mail an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet.

Die E-Mail-Adresse des gegenwärtig angemeldeten Benutzers wird im Feld E-Mail-Empfänger angezeigt. Der Standardwert wird von System > Voreinstellungen übernommen.
Klicken Sie auf E-Mail formatieren, um das Popup-Fenster Meldungs-E-Mail formatieren einzublenden. In diesem Fenster können Sie die Anzeige der vom System generierten E-Mails bei Auftreten einer Meldungsbedingung formatieren. Diese Option wird nur für Masterrollenbenutzer angezeigt.
Wenn das Optionsfeld Zur aktuellen Liste hinzufügen aktiviert ist, werden beim Klicken auf Anwenden die Meldungseinstellungen angewendet und die angegebenen E-Mail-Adressen hinzugefügt, ohne dass die zuvor zugewiesenen E-Mail-Adressen entfernt werden.
Wenn das Optionsfeld Liste ersetzen aktiviert ist, werden beim Klicken auf Anwenden die Meldungseinstellungen angewendet und die zuvor zugewiesenen E-Mail-Adressen durch die angegebenen E-Mail-Adressen ersetzt.
Wenn Sie auf Entfernen klicken, werden alle E-Mail-Adressen entfernt, ohne dass irgendwelche Meldungsparameter geändert werden.
E-Mails werden direkt vom Kaseya Server an die in der Meldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Legen Sie die Von-Adresse über System > Ausgehende E-Mail fest.

Der Agent hat sich seit <N> <Perioden> nicht eingecheckt

Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Meldung ausgelöst, wenn sich ein Agent für den angegebenen Zeitraum nicht eingecheckt hat.

Benachrichtigen, wenn Agent online geht

Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Meldung ausgelöst, wenn ein Agent online geht.

Benachrichtigen, wenn Benutzer Remote Control deaktiviert

Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Meldung ausgelöst, wenn der Benutzer die Fernsteuerung deaktiviert.

Alle auswählen/Alle abwählen

Klicken Sie auf den Link Alle auswählen, um alle Zeilen auf der Seite zu markieren. Klicken Sie auf dem Link Alle abwählen, um die Markierung aller Zeilen auf der Seite rückgängig zu machen.

Check-in-Status

Diese Symbole geben den Agent-Anmeldestatus jedes verwalteten Rechners an. Wenn Sie den Cursor über ein Anmeldesymbol bewegen, wird das Agent-Quick View-Fenster angezeigt.

Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits

Agent online

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet.

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv

Agent ist gegenwärtig offline

Agent hat nie eingecheckt.

Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.

Agent wurde ausgesetzt.

Bearbeitungssymbol

Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol einer Zeile, um die Kopfzeilenparameter mit Werten aus dieser Zeile auszufüllen. Sie können diese Werte in der Kopfzeile bearbeiten und dann erneut anwenden.

Rechner.Gruppen-ID

Die Liste der angezeigten Rechner.Gruppen-IDs basiert auf dem Rechner-ID-/Gruppen-ID-Filter und den Rechnergruppen, die der Benutzer befugt ist, mithilfe von System > Benutzersicherheit > Scopes anzuzeigen.

ATSE

Der ATSE-Antwortcode, der Rechner-IDs oder SNMP-Geräten zugewiesen wird:

A = Alarm erstellen
T = Ticket erstellen
S = Agent-Verfahren ausführen
E = E-Mail-Empfänger

E-Mail-Adresse

Eine kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen, an die Benachrichtigungen gesendet werden

Offlinezeit

Zeigt den Zeitraum an, den eine Rechner-ID offline sein muss, bevor eine Meldungsbedingung eintritt.

Wiederherstellungszeit

Angabe, wie lange weitere Meldungsbedingungen unterdrückt werden sollen, nachdem die erste gemeldet wurde. Dadurch wird verhindert, dass mehrere Alarme für das gleiche Problem erzeugt werden.

Agent geht online

Zeigt ein Häkchen an, wenn eine Meldung gesendet wird, wenn ein Agent online geht.

Fernsteuerung deaktiviert

Zeigt ein Häkchen an, wenn eine Meldung gesendet wird, wenn der Benutzer die Fernsteuerung deaktiviert.