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원격 제어 개요
해당 컴퓨터 ID를 클릭하면 관리되는 컴퓨터가 자신의 바로 앞에 있는 것처럼 관리되는 컴퓨터를 보면서 운영할 수 있습니다. <cs id="92">원격 제어</cs> 모듈을 사용해 수행할 수 있는 작업:
- NAT의 뒤에 있는 경우에도 사용자를 게이트웨이 또는 방화벽과 독립된 원격 컴퓨터에 지동으로 연결합니다.
- 비디오 스트리밍을 사용해 에이전트가 없는 경우에도 원격 제어
- 사용자와 독립적으로 작업을 하거나 함께 작업을 하면서 양쪽 당사자가 모두 현재 발생하고 있는 일을 실시간으로 볼 수 있는 위치에서 상호 작용을 하면서 문제를 해결합니다.
- 컴퓨터에 액세스하기 전에 사용자들이 원격 제어를 차단할 수 있도록 하거나 사용자들에게 허가를 요구하도록 하는 정책을 설정합니다.
- 최신의 4가지 원격 제어 패키지들을 사용합니다. WinVNC, pcAnywhere™ (Symantec), RAdmin (Famatech), 또는 터미널 서버 (Microsoft).
- NAT 게이트웨이 및 방화벽 뒤의 관리되는 컴퓨터 및 액세스 파일에 대한 FTP.
- 관리되는 컴퓨터와의 직접 채팅. 단일 전화선을 이용한 다이얼 호출 사용자를 지원하는데 완벽. 동시에 원격 제어 및 채팅.
- vPro 실행 컴퓨터의 전원 켜기, 전원 차단, 부팅 또는 재부팅.
- 라이브 연결을 사용해 한 대의 관리되는 컴퓨터에 대해 작업과 기능을 단독으로 수행할 수 있습니다. VSA에서 컴퓨터 ID의 옆에 있는 체크인 아이콘을 클릭합니다.
기능 |
설명 |
사용자들이 문제 해결 또는 지시를 목적으로 원격에서 관리되는 컴퓨터의 비탕 화면을 보거나 제어할 수 있도록 합니다. |
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에이전트가 설치되어 있지 않은 원격 제어 컴퓨터. |
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관리되는 컴퓨터에서 로컬 계정에 대한 비밀 번호를 재설정합니다. |
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VSA가 컴퓨터당 기반으로 사용하는 원격 제어 소프트웨어의 유형을 지정합니다. WinVNC, 원격 사용자, pcAnywhere 및 터미널 서버 가 모두 지원됩니다. |
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원격 제어 설정을 지정해 각 원격 제어 패키지와 함께 사용합니다. |
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원격 제어 서비스를 설치합니다. |
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원격 제어 서비스를 제거합니다. |
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컴퓨터 사용자들에게 사용자의 컴퓨터에 대한 원격 제어 세션이 시작될 예정이라는 것을 알리는 방법을 결정합니다. VSA 사용자 역할별 설정 |
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컴퓨터 사용자들에게 사용자의 컴퓨터에 대한 원격 제어 세션이 시작될 예정이라는 것을 알리는 방법을 결정합니다. 컴퓨터 ID별 설정. |
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원격 관리 컴퓨터로 FTP 세션을 시작합니다. |
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원격으로 NT 작업 관리자를 실행하고, 브라우저에 데이터를 표시합니다. |
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사용자와 원격 관리자 사이에서 채틸 세션을 시작합니다. |
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사용자들에게 네트워크 메시지를 선택된 관리 컴퓨터로 보낼 수 있도록 합니다. |
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vPro 실행 컴퓨터를 전원 켜기, 전원 끄기 또는 재부팅합니다. |
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ISO 이미지에서 VPro 컴퓨터를 부팅합니다. |
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관리되는 컴퓨터 1대에 대해서만 작업 및 기능을 수행합니다. VSA에서 컴퓨터 ID의 옆에 있는 체크인 아이콘을 클릭합니다. |