Resumen de la mesa de servicio

¡Bienvenido a la Mesa de servicio!

El módulo Mesa de servicio administra la respuesta de una organización a los pedidos de servicio.

Antes de comenzar su implementación de la Mesa de servicio le recomendamos que repase todos los puntos enumerados en esta sección, para orientarse acerca de la estructura y el diseño de la mesa de servicio.

• Getting Started
• Planificación de la mesa de servicio
• Cómo funcionan las etapas
• Procesamiento automatizado en la mesa de servicio
• Automatización de procesos usando políticas
• Automatización de procesos usando correos electrónicos entrantes
• Seguridad del usuario de la mesa de servicio
• Integración de la Mesa de servicio y Live Connect
• Mesas de servicio de muestra

Recursos adicionales

Las demostraciones de la mesa de servicio, capacitación, documentación y el asesoramiento de los servicios profesionales de Kaseya están disponibles para ayudarlo con un inicio rápido de la implementación de la mesa de servicio.

Punto 3645: Enviar Comentario. Descargue un PDF de este libro en línea del primer punto en la tabla de contenidos.