作成

エージェント > 作成

作成ページは、単一のマシン用にマシンIDアカウントおよびエージェントインストールパッケージを作成します。まずマシンIDアカウントを作成し、次にこの単一のマシン用のインストールパッケージを作成します。通常は、作成ページが、以下に適用されます：

• マシンIDテンプレート - この場合、マシンIDテンプレートはマシンへのインストール用ではないので、インストールパッケージは作成されません。
• 安全な環境 - 安全な環境には、各マシンを手動でセットアップする必要があります。たとえば、新しいマシンIDアカウントを手動で名前を付け、および/または単一のマシン用の一意の証明書でエージェントインストールパッケージを作成します。ユーザーはターゲットマシンにローカルでログインし、パッケージをインストールしなければなりません。

注： エージェント > エージェントを配置を使用して、エージェントインストールパッケージを作成し、複数のマシンに配布します。システム > チェックインポリシーを使用する自動アカウント作成が有効である場合、インストールされると、エージェントの配置インストールパッケージは自動的にマシンIDアカウントを作成します。

注： エージェントのインストールを使用してリモートシステムにエージェントをインストールします。

エージェントの再インストール

インストールパッケージの作成は新しいマシンIDアカウントを自動的に作成しないので、作成ページを使用して管理されるマシンの既存のアカウントのエージェントを再インストールします。

マシンID vs エージェント

エージェントについて考える場合、マシンID/グループID/組織IDおよびエージェントを区別すると便利です。マシンID/グループID/組織IDは、VSAデータベースにおける管理されるマシンのアカウント名です。エージェントは、管理されるマシンにインストールされるクライアントソフトウェアです。管理されるマシンのエージェントとVSAでのアカウント名の間には1対1の関係があります。VSAユーザーがマシンIDに指定したタスクが、管理されるマシンでのエージェントのアクションを指示します。

エージェントライセンスカウント

以下のイベントがエージェントライセンスカウントに影響します：

• マシンIDアカウントが作成され、エージェントがインストールされると、｢未使用｣エージェントライセンスは｢使用｣に変更されます。
• エージェントが削除されたが、アカウントは削除されていない場合、エージェントライセンスは依然として｢使用｣とみなされます。
• アカウントが削除された場合、エージェントに何が起こるかに関わらず、エージェントライセンスは｢未使用｣に戻ります。
• アカウントが作成されたが、エージェントはまだ初めてインストールされていない場合、アカウントは マシンIDテンプレートと呼ばれます。マシンIDテンプレートアカウントは、エージェントをインストールするまで｢使用｣としてカウントされません。

エージェントインストールパッケージ内の証明書を含む

必要なら、顧客ネットワークにアクセスするための管理者証明書を含めるエージェントインストールパッケージを作成できます。証明書は、ユーザーがマシンにパッケージをインストールし、ネットワークへの管理者アクセスがない場合にだけ必要です。管理者証明書は暗号化され、決して明確なテキストフォームではなく、パッケージのインストールのためのものです。

オペレーティングシステムの選択

エージェントパッケージを作成して、WindowsまたはMacintoshオペレーティングシステムを実行しているマシンにエージェントをインストールするか、ダウンロードするコンピュータのオペレーティングシステムのタイプを自動的に選ぶことが可能です。

マシンIDテンプレート

マシンIDテンプレートはエージェントがないマシンIDレコードです。エージェントはマシンIDテンプレートアカウントにはチェックインしないので、合計のライセンス数にはカウントされません。マシンIDテンプレートは、追加コストなしでいくらでも作成できます。エージェントインストールパッケージを作成するときは、パッケージの設定は通常は選択したマシンIDテンプレートからコピーされます。マシンIDテンプレートは、通常は特定のタイプのマシンに対して作成および構成されます。マシンタイプの例としては、デスクトップ、Autocad、Quickbooks、スモールビジネスサーバー、Exchangeサーバー、SQL Serversなどがあります。対応するインストールパッケージは、定義するそれぞれのマシンIDテンプレートに基づいて作成できます。

• エージェント > 作成を使用してマシンIDテンプレートを作成します。
• エージェント > インポート/エクスポートを使用して、マシンIDテンプレートをインポートします。
• エージェント > エージェントの配置を使用して、マシンIDテンプレートのエージェントインストールパッケージのベースとします。
• 選択した設定をマシンIDテンプレートから既存のマシンIDアカウントへ、エージェント > 設定のコピーを使用してコピーします。
• システム > 統計を使用して、VSAのマシンIDテンプレートアカウントの合計数を特定します。
• 標準のVSA機能を使用して、エージェントがあるマシンIDアカウントの場合と同様に、マシンIDテンプレートの設定を構成します。
• WindowsおよびMacintoshのマシンでは、別個のマシンIDテンプレートを使用することを推奨いたします。代わりに、適切なOSを自動的に選択するパッケージを作成して、OS固有のステップを使用するエージェント手順を含むテンプレートから設定をコピーすることができます。

事前定義の警報

エージェント > 作成 を使用してマシンIDアカウントを作成して、他のマシンから設定をコピーしない場合は、デフォルトでマシンIDアカウントに複数の通常の警報が作成されます。

新しいアカウント設定をコピーする場所

ページング部分にリストアップされたマシンID横のラジオボタンをクリックします。エージェント設定はこのマシンIDからコピーされます。

注： マシンIDをコピー元に含めない場合は、作成をクリックすると、新しい、使用可能なマシンIDをKServerのデフォルトを使用して作成できます。エージェント > 設定のコピーを使用して、いつでも既存のマシンIDアカウントの間で設定をコピーできます。

新しいマシンID

作成している新しいマシンIDの一意の名前を入力します。

Group ID

作成している新しいマシンIDの既存のグループIDを選択します。デフォルトはroot.unnamedです。グループIDが、システム > 組織 / グループ / 部門 > 管理を使用して、VSAユーザーによって作成されます。

作成する

作成を使用して、選択したグループIDの新しいマシンIDを作成します。

グループID<Group ID>で作成された新しいアカウントの<Machine ID>からの設定のコピーを設定/クリアします。

それぞれのグループIDに対して、別のデフォルトのマシンIDを指定して設定をコピーできます。

1. ページング部分にリストアップされたマシンIDの横のラジオボタンをクリックして、設定をコピーするマシンIDを選択します。
2. グループIDのドロップダウンリストからグループIDを選択します。
3. 設定をクリックして、選択したグループIDに対して作成した新しいマシンIDが必ず選択したデフォルトのマシンIDから設定をコピーするようにします。
4. クリア リンクをクリックして、この指定を解除します。

未指定のグループIDで作成されたアカウントが設定を<Machine ID>からコピーするように設定/クリアします。

グループIDに対してデフォルトのマシンIDが設定されていない場合、このオプションが設定をコピーするデフォルトのマシンIDを指定します。このオプションは、マスター役割ユーザーだけを表示します。

1. ページング部分にリストアップされたマシンIDの横のラジオボタンをクリックして、設定をコピーするマシンIDを選択します。最初は、この値は未指定に設定されています。
2. 設定をクリックして、グループのデフォルトのマシンIDなしで作成された新しいマシンIDが必ずマスター役割ユーザーのデフォルトのマシンIDから設定をコピーするようにします。最初は、この値は未指定に設定されています。
3. クリア リンクをクリックして、この指定を解除します。

連絡先情報の入力

このページで新しいマシンIDアカウントの連絡先情報を入力する場合、作成ボタンをクリックして新しいマシンIDアカウントを作成し、エージェント > プロファイル編集ページでこれらの連絡先情報フィールドに入力します。連絡先情報には以下が含まれます：

• 連絡先Eメール - 管理されるマシンを使用する個人のEメールアドレスを入力します。
• 自動 - 自動をチェックすると、連絡先Eメールフィールドに次のフォーマットを使用するEメールアドレスを自動的に入力されます。machineid@groupid.com.この機能では、ユーザーのEメールアドレスに適合するマシンIDおよびグループIDが作成されると想定します。
• 連絡先の名前 - 管理されるマシンを使用する個人の名前を入力します。
• 連絡先電話番号 - 管理されるマシンを使用する個人の電話番号を入力します。
• 管理者Eメール - 管理されるマシンにITサポートを提供する責任を負う個人のEメールアドレスを入力します。

チェックインステータス

これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：

オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています

エージェントがオンライン

エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンがログイン名を示すツールティップを表示します。

エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10分間ユーザーの動きがありません

エージェントが現在オフライン

エージェントが今までチェックインしたことがない

エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動

エージェントが延期された

設定のコピー

ページング部分にリストアップされたマシンID横のラジオボタンをクリックします。マシンIDの設定はこのマシンIDからコピーされます。

ダウンロード/Eメールエージェントのインストール

マシンIDのリンクをクリックして、エージェントのダウンロードウィザードを使用して、既存のマシンIDアカウントのインストールパッケージを作成し、配布します。

注： このページを使用して作成したインストールパッケージは マシンIDアカウント専用です。エージェントの配置を使用して、複数のマシンのインストールパッケージを作成します。

1. 作成しているインストールパッケージ用のOSを選択します：WindowsまたはMacintosh。
2. オプションで、ユーザーログオン証明書をインストールパッケージにまとめます。管理者証明書フォームに記入して、ユーザーの権限をしっかりインストールパッケージに組み込みます。
   • ユーザー権限がないユーザーが、管理者証明書を入力しなくても、正常にパッケージをインストールできます。
   • 管理者証明書が空白のままで、ユーザーにソフトウェアをインストールするユーザー権限がない場合、インストールパッケージはユーザーにインストール中に管理者証明書の入力を促します。
3. 配布の方法を選択します。
   • ダウンロード - 現在使用しているマシンにインストールパッケージをすぐにダウンロードします。インストールパッケージは、必ずKcsSetupと呼ばれます。
   • Eメール - Eメールは、インストールパッケージをダウンロードするリンクを含んでいるテキストメッセージです。

タイプ

管理されるマシンが使用するオペレーティングシステムのタイプ：

• Windows
• Macintosh

最初のチェックイン

それぞれのエージェントが最初にKServerにチェックインした時間をリストアップします。

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