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プロファイル編集

エージェント > プロファ イル編集

プロファイル編集ページは、連絡先情報、ユーザーのマシンのターゲットメニューのプリファレンスおよびそれぞれのマシンID/グループIDアカウントに関する注釈などを管理します。プロファイル情報は、以下の3つの他の場所でも管理できます：

  • プロファイル編集ページの連絡先情報は、 エージェント > 作成ページを使用して、新しいアカウントを作成するときに、自動的に入力されます。
  • VSAユーザーおよびマシンユーザーの両方は、ライブ接続またはポータルアクセスウィンドウのホーム > プロファイルの変更タブを使用して管理できます。
  • VSAユーザーだけが、ライブ接続およびマシンサマリーページのエージェント設定タブを使用して注釈や連絡先情報を管理できます。

ユーザーアカウント設定を変更するには：

  1. ページング部分でマシンIDを選択します。
  2. 注釈、アドミンEメール、連絡先名、連絡先Eメールおよび連絡先電話番号情報を入力します。
  3. 更新を押します。

Notes

マシンIDアカウントに関する注釈を入力します。ヘルプ情報にはマシンの場所、マシンのタイプ、会社、または管理されるマシンに関するその他の識別情報が含まれています。

注釈をツールチップとして表示

チェックすると、プロファイル編集の注釈は、カーソルがマシンIDのチェックインステータスアイコンの上に来るたびに表示されるツールチップの一部として含まれます。

自動指定チケット

チケット発行 Eメールリーダーが、連絡先Eメールと同じEメールアドレスからのEメールを受信するなら、チケットをこのマシンIDに自動指定しておきます。Eメールのマッピングのどこにもマップできないチケット発行のEメールリーダーへ新しいEメールが届くたびに、適用されます。

注： 複数のマシンIDが同じ連絡先Eメールを持つ場合、このチェックボックスをチェックできるのは1つのマシンIDだけです。

連絡先名

管理されるマシンを使用する個人の名前を入力します。この設定は、連絡先名の列に表示されます。

連絡先Eメール

管理されるマシンを使用する個人のEメールアドレスを入力します。この設定は、連絡先Eメールの列に表示されます。

連絡先電話番号

管理されるマシンを使用する個人の電話番号を入力します。この設定は、連絡先電話番号の列に表示されます。

アドミンEメール

管理されるマシンのサポートを管理する責任を負う個人のEメールアドレスを入力します。これはマシンのユーザーですが、しばしば管理されるマシンを所有する会社のITスタッフのメンバーである人です。この設定は、アドミンEメールの列に表示されます。

言語プリファレンス

言語プリファレンスドロップダウンリストで選択する言語は、管理されるマシンのエージェントメニューに表示される言語を決定します。使用可能な言語は、システム > プリファレンスを使用してインストールされた言語パッケージによって決定されます。

マシン役割

選択したマシンIDに適用するマシン役割です。マシン役割が、マシンのユーザーが使用できるポータルアクセス機能を決定します。

アップデート

更新をクリックして、選択したマシンIDを、前に入力したプロファイル情報で更新します。

すべて選択/すべて選択解除

すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。

チェックインステータス

これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：

オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています

エージェントがオンライン

エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンがログイン名を示すツールティップを表示します。

エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10分間ユーザーの動きがありません

エージェントが現在オフライン

エージェントが今までチェックインしたことがない

エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動

エージェントが延期された

マシン.グループID

表示されるマシングループIDのリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリティ > スコープを使って表示することが承認されているマシンID / グループIDフィルタおよびマシングループによって異なります。