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Tipos de recursos
Para poder facturar la mano de obra, debe crear uno o más tipos de recursos. Un tipo de recurso especifica una habilidad, un material o un costo y establece una tarifa predeterminada para un elemento o entrada de mano de obra facturable. Por lo general, el tipo de recurso representa una habilidad desempeñada por un miembro del personal. Para cada habilidad necesaria para proporcionar el servicio, se define una tarifa de facturación y un costo estándar. La tarifa se puede reemplazar si se selecciona la opción correspondiente. Dado que, en ocasiones, la mano de obra utilizada para proporcionar un servicio requiere gastos extraordinarios de materiales y costos, los tipos de recursos también se pueden clasificar como material o costo. Por ejemplo, el uso de cables adicionales o el envío en 24 horas se pueden incluir como entradas facturables de mano de obra adicionales porque son necesarios para proporcionar el servicio de instalación de un servidor. La clasificación de los tipos de recursos generalmente refleja los requisitos de producción de una compañía. Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de recurso y por tipo de actividad.
Los tipos de recursos se crean en Rastreo de tiempo > Tipos de recursos o en Facturación de servicio > Tipos de recursos. Puede crear tarifas específicas del cliente para cada tipo de recurso en la pestaña Reemplazos de tipo de recurso en Cliente > Finanzas.
Tipos de actividad
Las entradas de mano de obra se agrupan por tipo de actividad para analizar el costo de la mano de obra y los ingresos generados por esta. La clasificación de los tipos de actividad generalmente refleja los requisitos de contabilidad de una compañía. Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de actividad y por tipo de recurso.
Los tipos de actividad se definen en Facturación de servicio > Listas.
Contratistas
Si quiere hacer un seguimiento de la mano de obra proporcionada por contratistas externos, así como de los montos adeudados por sus servicios, defina a los contratistas como miembros del personal de su myOrg en la pestaña Mi personal de Configuración de aplicaciones. Opcionalmente, para distinguirlos, puede colocarlos en un departamento de Contractors único o crear nombres de departamento para cada empresa de contratistas que emplee.
En un Informe de actividad de mano de obra, se muestran las entradas de mano de obra para cada miembro del personal de myOrg, incluido un subtotal de costo estándar por miembro de personal. Puede usar estos datos para calcular el monto que se adeuda a los contratistas por sus servicios.
De manera predeterminada, se presupone que todas las entradas facturables son responsabilidad del miembro del personal que está conectado al VSA y que crea las entradas facturables. Dado que es posible que los contratistas no tengan acceso al VSA, tanto la sección Entradas generales como Elementos pendientes incluyen el campo Asignatario cuando se crea una entrada facturable. Si un contratista informa horas trabajadas fuera del VSA, puede crear una entrada facturable para el contratista seleccionando su nombre en el campo Asignatario.