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Book Contents

Panoramica controllo remoto

Visualizzare e gestire macchine gestite come se ci si trovasse loro davanti semplicemente facendo clic sull'ID macchina. Il modulo Controllo remoto permette di:

  • Connettere automaticamente l'utente al computer remoto indipendentemente da qualsiasi configurazione di gateway o firewall, anche dietro NAT.
  • Controllare in remoto anche senza un agente grazie allo streaming video.
  • Lavorare in modo indipendente o con l'utente per risolvere problemi in modo interattivo quando entrambi possono vedere quello che succede in tempo reale.
  • Impostare le politiche che permettono agli utenti di bloccare il controllo remoto o chiedere agli utenti l'autorizzazione prima di accedere a una macchina.
  • Utilizzare i migliori pacchetti di controllo remoto sul mercato: WinVNC, pcAnywhere™ (Symantec), RAdmin (Famatech), o Terminal Server (Microsoft).
  • Collegarsi in FTP con qualsiasi macchina gestita e accedere ai file anche dietro NAT, gateway e firewall.
  • Dialogare in chat in diretta con qualsiasi macchina gestita. Perfetto per il supporto di utenti in connessione remota con un'unica linea telefonica. Controllo remoto e chat in contemporanea.
  • Accensione, spegnimento, avvio o riavvio di macchine abilitate a vPro.
  • Uso di Live Connect per eseguire attività e funzioni solo per una macchina gestita. Fare clic su qualsiasi icona di accesso vicina a qualsiasi ID macchina in VSA.

Funzioni

Descrizione

Macchina di controllo

Permette agli utenti di visualizzare e/o prendere il controllo in remoto del desktop di una macchina gestita per risolvere problemi e/o per formazione.

Streaming video

Macchine in controllo remoto che non hanno un agente installato.

Reimposta password

Reimposta la password per un account locale su una macchina gestita.

Seleziona tipo

Specificare il tipo di software di controllo remoto che VSA utilizza sulle singole macchine. WinVNC, Remote User, pcAnywhere, e Terminal Server  sono tutti supportati.

Imposta parametri

Specificare le impostazioni di controllo remoto da usare con ogni pacchetto di controllo remoto.

Preinstalla

Installa il servizio di controllo remoto.

Disinstalla

Disinstalla il servizio di controllo remoto.

Politica ruolo utente

Determina come notificare agli utenti delle macchine che sta per iniziare una sessione di controllo remoto sulla loro macchina. Impostato per ruolo utente VSA.

Criteri macchina

Determina come notificare agli utenti delle macchine che sta per iniziare una sessione di controllo remoto sulla loro macchina. Impostato per ID macchina

FTP

Avvia una sessione FTP con qualsiasi macchina remota gestita.

Task Manager

esegue in remoto il gestore attività NT e visualizza i dati nel browser.

Chat

Avvia una sessione chat tra un utente e qualsiasi macchina remota.

Invia messaggio

Permette agli utenti di inviare messaggi di rete alle macchine gestite selezionate.

Gestione alimentazione

Accende, spegne o riavvia le macchine abilitate a vPro.

Avvio ISO remoto

Avvia le macchine vPro da un'immagine ISO.

Live Connect

Esegue attività e funzioni esclusivamente per una macchina gestita. Fare clic su qualsiasi icona di accesso vicina a qualsiasi ID macchina in VSA.