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Auf der Seite Kontrollrechner wird eine Fernsteuerungssitzung zwischen dem lokalen Rechner des Benutzers und einer ausgewählten Rechner-ID aufgebaut. Fernsteuerungssitzungen können nur von einem Windows-basierten Rechner initiiert werden.
Automatische Installation
Wenn K-VNC nicht bereits auf einem Rechner installiert und eine Fernsteuerungssitzung mithilfe von Kontrollrechner initiiert ist, wird das Paket automatisch installiert. Die Installation erfordert keinen Neustart. Die automatische Installation nimmt bis zu einer zusätzlichen Minute in Anspruch. Um diese Verzögerung bei der ersten Verwendung zu eliminieren, können Sie K-VNC über Vorinstallation RC auf jedem verwalteten Rechner vorinstallieren.
Hinweis: Durch die Deinstallation eines Agents wird K-VNC oder der KBU-Client, KES-Client oder KDPM-Client nicht entfernt. Vor dem Löschen des Agents verwenden Sie Fernsteuerung > Fernsteuerung deinstallieren, um K-VNC auf den verwalteten Rechnern zu deinstallieren. Deinstallieren Sie ebenfalls alle Clients des Zusatzmoduls.
Fernsteuerung einleiten
Leiten Sie die Fernsteuerung ein, indem Sie auf den Namen des Zielrechners klicken. Symbole neben der ID des verwalteten Rechners zeigen den aktuellen Verbindungsstatus dieses Rechners an. Nur Rechner-IDs mit dem Symbol 
oder 
oder 
können eine Verbindung mit Zielrechnern herstellen und über Links verfügen, alle anderen Rechner sind inaktiv.
Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits
Agent online
Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet. Das Symbol zeigt eine Quickinfo mit dem Anmeldenamen an.
Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv
Agent ist gegenwärtig offline
Agent hat nie eingecheckt.
Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.
Agent wurde ausgesetzt.
Hinweis: Benutzer können Fernsteuerungs- und FTP-Sitzungen deaktivieren, indem sie auf das Symbol 
auf ihrem verwalteten Rechner klicken und Fernsteuerung deaktivieren auswählen. Sie können Benutzern diese Fähigkeit verweigern, indem Sie über Agent > Agent-Menü die Option Fernsteuerung deaktivieren entfernen.
Ausführliche Übertragung aktivieren
Die Fernsteuerung oder FTP von Rechnern hinter Firewalls und NAT-Gateways kann mithilfe einer Hilfsanwendung durch den VSA-Server übertragen werden. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird ein Popup-Fenster mit Statusinformationen über die normalerweise verborgene Hilfsanwendung angezeigt.
Fernsteuerung des KServers
Wenn Sie auf den Link KServer klicken, wird eine Fernsteuerungssitzung mit dem Kaseya Server selbst gestartet. Verwenden Sie diese Funktion, um Ihren Kaseya Server remote zu verwalten. Nur Benutzer mit Master-Rolle können den Kaseya Server fernsteuern.
Fernsteuerung für Rechnerbenutzer
Rechnerbenutzer haben über Agent > Portalzugriff Fernzugriff auf ihre Agent-Rechner.
Fernsteuerungs-Fehlfunktionen
Dies sind einige Gründe für eine Fehlfunktion der Fernsteuerung (auf Zielrechnern mit und ohne Agents):
Remote Control in Datei im Arbeitsverzeichnis des Rechners aufzeichnen
Gilt nur für K-VNC. Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Videoaufzeichnung einer Fernsteuerungssitzung erstellt.
Check-in-Status
Diese Symbole geben den Agent-Anmeldestatus jedes verwalteten Rechners an. Wenn Sie den Cursor über ein Anmeldesymbol bewegen, wird das Agent-Quick View-Fenster angezeigt.
Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits
Agent online
Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet.
Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv
Agent ist gegenwärtig offline
Agent hat nie eingecheckt.
Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.
Agent wurde ausgesetzt.
Rechner.Gruppen-ID
Die Liste der angezeigten Rechner.Gruppen-IDs basiert auf dem Rechner-ID-/Gruppen-ID-Filter und den Rechnergruppen, die der Benutzer befugt ist, mithilfe von System > Benutzersicherheit > Scopes anzuzeigen. Nur Rechner-IDs mit dem Symbol oder oder können eine Verbindung mit Zielrechnern herstellen und über Links verfügen, alle anderen Rechner sind inaktiv.
Aktueller Benutzer
Der gegenwärtig am verwalteten Rechner angemeldete Benutzer
Aktiver Administrator
Der VSA-Benutzer, der gegenwärtig eine Fernsteuerungssitzung zu dieser Rechner-ID ausführt