Service-Desk – Übersicht

Willkommen beim Service-Desk!

Das Service-Desk-Modul verwaltet die Reaktion eines Unternehmens auf Serviceanforderungen.

Bevor Sie mit der Implementierung des Service-Desks beginnen, empfehlen wir Ihnen, alle Übersichtsthemen in diesem Abschnitt zu lesen, um sich mit der Struktur und dem Design von Service-Desk vertraut zu machen.

• Erste Schritte
• Service-Desk-Planung
• Arbeitsweise von Phasen
• Automatisierte Verarbeitung in Service-Desk
• Automatisierte Verarbeitung mithilfe von Regeln
• Automatisierte Verarbeitung von eingehenden E-Mail-Nachrichten
• Service-Desk-Benutzersicherheit
• Service-Desk und Live Connect integrieren
• Muster-Service-Desks

Zusätzliche Ressourcen

Dank der Service-Desk-Demos, -Schulung, -Dokumentation und Beratung durch die Kaseya Professional Services können Sie Ihre Implementierung des Service-Desks schnell bewerkstelligen.

Thema 3645: Feedback senden. Laden Sie eine PDF dieses Online-Dokuments vom ersten Thema in der Inhaltstabelle herunter.