Setup

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Die Seite Setup bietet die folgenden Muster-Service-Desks, damit Sie so schnell wie möglich mit der Verwendung von Service-Desk beginnen können. Jedes Muster-Service-Desk ist für die Unterstützung eines von mehreren Unternehmensprozessen konfiguriert, die in IT-Organisationen erforderlich sind.

• Demo
• Standard
• Vorfälle
• Probleme
• Änderungsanforderungen
• Knowledge Base

Sie können jedes dieser Muster-Service-Desks abändern und dann einsetzen. Oder installieren Sie sie, um einfach nur zu lernen, wie Sie Ihre eigenen Service-Desks von Grund auf erstellen. Nach der Installation werden keine der von Ihnen vorgenommenen Änderungen von nachfolgenden Updates oder Hotfixes überschrieben.

Außerdem bietet die Seite Setup eine weitere Option.

• Service Desk-Integration aktivieren

Hinweis: Bei Service-Desk-Installationen vom Nutzungstyp 0 ist die Aktivierung die einzige verfügbare Option.

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