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Die Seite Desk-Vorlagen bietet die folgenden Muster-Desk-Vorlagen, um den Einstieg in Service Desk so reibungslos und schnell wie möglich zu gestalten. Jede Desk-Vorlage ist für die Unterstützung eines von mehreren Unternehmensprozessen konfiguriert, die in IT-Organisationen erforderlich sind. Sie können jede dieser Muster-Desk-Definitionen ändern und dann einsetzen. Oder installieren Sie sie, um einfach nur zu lernen, wie Sie Ihre eigenen Desk-Definitionen von Grund auf erstellen. Nach der Installation werden keine der von Ihnen vorgenommenen Änderungen von nachfolgenden Updates oder Hotfixes überschrieben.