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A página Modelos de desk fornece os seguintes modelos de desk de amostra para ajudar você a começar a usar o Service Desk da forma rápida possível. Cada modelo de desk é configurado para oferecer suporte a um dos vários processos comerciais exigidos pelas organizações de TI. Você pode modificar qualquer uma dessas definições de desk de amostra e colocá-la em produção ou instalá-las apenas para saber como criar suas próprias definições de desk do zero. Depois de instalados, nenhuma das alterações que você fizer serão substituídas por atualizações ou hotfixes posteriores.