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서비스 데스크 개요
서비스 데스크에 오신 것을 환영합니다!
서비스 데스크 모듈은 조직의 서비스 요청에 대한 응답을 관리합니다.
서비스 데스크의 실행을 시작하기 전에, 사용자가 이 섹션에 열거된 모든 개요 주제들을 검토해 서비스 데스크의 구조 및 설계에 순응할 것을 권장합니다.
- 시작
- 서비스 데스크에 대한 계획 수립
- 단계의 작동 원리
- 서비스 데스크의 처리 자동화
- 정책을 사용한 처리 자동화
- 인바운드 이메일을 사용한 처리 자동화
- 서비스 데스크 사용자 보안
- 서비스 데스크 및 라이브 연결 통합
- 예제 서비스 데스크
추가 리소스
서비스 데스크 데모, 교육, 문서화 및 Kaseya 전문 서비스 컨설팅을 모두 이용해 서비스 데스크의 실행의 빠른 시작에 도움을 줄 수 있습니다.