Présentation du Service Desk

Bienvenue au Service Desk

Le module du Service Desk gère les réponses de l'entreprise aux demandes de service.

Avant de commencer l'implémentation du Service Desk, nous vous recommandons de vous familiariser avec toutes les rubriques générales dans cette section. Vous pourrez ainsi mieux vous orienter dans la structure et le concept du Service Desk.

• Mise en route
• Planification du Service Desk
• Fonctionnement des étapes
• Traitement automatisé dans le Service Desk
• Automatisation du traitement dans le respect des stratégies
• Automatisation du traitement avec des emails entrants
• Sécurité utilisateurs du Service Desk
• Intégration du Service Desk et de la connexion live
• Échantillons de Service Desk

Ressources supplémentaires

Des démonstrations du Service Desk, du matériel de formation, de la documentation et des conseils Kaseya Professional Services sont disponibles pour vous aider à implémenter rapidement le Service Desk.

Rubrique 3645 : Envoyer un commentaire. Télécharger un PDF de ce manuel en ligne à partir de la première rubrique de la table des matières.