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Service Billing (KSB) administra la facturación de los servicios de TI periódicos y no periódicos mediante una plataforma integrada para administrar los aspectos técnicos y contables de la provisión de servicios. La facturación se puede basar en un conjunto específico de máquinas administradas y en tickets de Service Desk. Un tablero integrado incluye una variedad de indicadores de rendimiento clave que le permiten identificar rápidamente el estado de facturación del cliente y los inductores de ingresos.
Service Billing introduce una serie de tablas para el cliente y para el proveedor que se pueden configurar para adaptarlas a sus requisitos comerciales:
Elementos facturables
Existe un área de trabajo de Elementos pendientes unificada (una característica fundamental del diseño de Service Billing), donde se pueden seleccionar y administrar entradas facturables generadas a partir de cualquier actividad facturable en todo el VSA. Se pueden procesar varias facturas para varios clientes al mismo tiempo, lo que le permite administrar toda la actividad de facturación por ciclo de facturación. Las facturas procesadas se distribuyen por correo electrónico como datos adjuntos en PDF para agilizar el proceso de facturación. Opcionalmente, las facturas se pueden imprimir y enviar por correo. Las facturas que se perdieron o no se recibieron se pueden volver a enviar directamente desde el portal de Kaseya.
Servicios recurrentes
Los servicios periódicos le permiten facturar por período de calendario periódico. El servicio se proporciona en forma continua durante todo el período. Se pueden aplicar diferentes servicios periódicos a cada cliente, y se pueden facturar en períodos diarios, semanales o mensuales. Los servicios pueden basarse en una tarifa fija o en una cantidad que deriva de un conjunto de facturación dinámico o un número específico.
Integración de QuickBooks
Los clientes que sacan provecho de QuickBooks Online ® o de QuickBooks Desktop para sus necesidades de contabilidad financiera pueden beneficiarse de la integración en tiempo real con Service Billing. Se pueden sincronizar los saldos de los clientes en registros de clientes nuevos y existentes. Las facturas de Service Billing que se crean se transmiten de inmediato a QuickBooks para el procesamiento del recibo, además de generar los estados financieros y declaraciones de impuestos. Esta eficaz integración proporciona a los proveedores de servicios administrados un panorama completo de sus operaciones comerciales.
Nota: Los registros de dirección de clientes de QuickBooks sólo se actualizan en QuickBooks cuando se crea un nuevo registro de cliente de Service Billing. De ahí en más, la información de dirección de los clientes se debe mantener por separado en ambos sistemas.
Informes y estados
Se proporcionan los siguientes informes y estados:
Configuración
En la página Configuración, se proporciona una lista de comprobación interactiva y fácil de usar para configurar Service Billing rápidamente.
Otras características
Otras características incluyen lo siguiente:
Nota: Consulte Requisitos del sistema de Service Billing.
Funciones |
Descripción |
Mantiene la información del cliente con fines de facturación. |
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Mantiene la información del proveedor con fines de abastecimiento. |
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Documenta la venta de una lista desglosada de los servicios periódicos y no periódicos a clientes finales. |
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Especifica la provisión de servicios no periódicos. |
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Administra los servicios periódicos asociados a un registro de cliente. |
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Realiza un seguimiento de cantidades de piezas abastecidas por un proveedor para la reventa a un cliente específico. |
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Funciona como un catálogo de las piezas suministradas por el proveedor. |
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Almacena los archivos asociados a clientes y proveedores. |
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Crea entradas facturables que se pueden crear y enviar de inmediato, o guardar y enviar más adelante. |
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Genera facturas para los elementos facturables. |
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Muestra las facturas por ciclo de facturación. |
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Muestra las facturas por factura. |
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Define los valores predeterminados para los servicios periódicos estándar que se pueden asociar a uno o más registros de clientes. |
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Especifica una habilidad, un material o un costo que se utiliza para establecer la tarifa predeterminada para un elemento o una entrada de mano de obra facturable. |
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Envía mensajes de correo electrónico masivos a clientes o proveedores seleccionados. |
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Muestra un registro de la actividad del módulo Facturación de servicio. |
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Proporciona una lista de comprobación interactiva y fácil de usar para configurar rápidamente el módulo Facturación de Servicio. |
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Establece las opciones y los valores predeterminados que se aplican a todo el módulo Facturación de servicio. |
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Define las entradas de la lista para un conjunto de listas integradas. |
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Asigna registros de Facturación de servicio a registros similares en un sistema de contabilidad externa. |
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Integra el módulo Facturación de servicio con un sistema de contabilidad externa. |